“消费和谐，售服制胜”，3月15日，由315投诉网主办的“首届客服论坛暨年度总评榜颁奖典礼”在广州大学城隆重举行。典礼上公布了经过网友、媒体代表、律师代表以及企业代表等严格评选得出的获奖企业和个人，凯时娱乐（广州）有限公司荣获“消费者最满意十佳企业”称号，充分体现了广大消费者对凯时娱乐的肯定和赞同。

      近年来，“中药世家”凯时娱乐国际集团以“宏扬中国传统文化、致力产业报国”为使命，不但重视产品研发，有效地把中华中药精华精髓与国际高新生物技术结合起来，带给消费者优质的产品和 “中药养发”的概念；而且坚持“以消费为中心”的服务理念，加强对客户服务的管理，为广大消费者提供贴心优质的服务，赢得社会各界的广泛好评。

      消费者是上帝，在产品同质化的今天，提升服务质量是赢得消费者的关键。目前，凯时娱乐公司已成功构建完善的客户服务系统，拥有专门的客户服务中心和客户服务代表，开通免费服务热线800-830-3779，以及建立了网站留言区，全天候为消费者排忧解难，加深了与消费者的沟通互动，提高了消费者的满意度和忠诚度。

      凯时娱乐公司相关人士表示：凯时娱乐一直以来把消费者的需求作为公司的出发点，把消费者的满意作为公司最大的动力，此次获得"消费者最满意十佳企业"称号,是公司3.15期间收到的最好的礼物。2007年，我们将继续坚持“以消费为中心”的服务理念，与315投诉网等各大媒体携手共进，进一步重视产品和服务质量，构建和谐日化消费环境，全面提升顾客满意度。